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【案例过程】
C市的程某将自己的房屋通过中介公司出售给宋某。宋某因资金有限，决定采用银行按揭贷款方式向卖方支付房款，并得到出售人程某的同意。双方经过协商，签订了房屋买卖合同。
合同中约定了以下内容：
1、程某出售的房屋采取净收款的方式，由中介公司全权代办按揭手续;
2、中介费和过户税费等均由宋某承担;
3、程某收到全部房款的当日交付房屋给宋某。
C市二手房屋办理按揭贷款的程序是:贷款人先进行贷款资格的预先审查，签订借款和抵押合同，待银行审查并同意贷款后，再行办理房屋的过户手续;待该宗房产的抵押登记办理完毕后，再发放贷款。
时逢C市正在召开房屋交易会，期间办理二手房屋的过户手续将免交营业税。
由于宋某自己承担过户的全部费用，因此很希望利用房交会期间的优惠政策为自己省下些钱。于是不断催促程某，希望程某能够配合和支持。岂料程某竟拒绝配合，并在电话中表明了其担忧:办理按揭的程序是先审查后过户，现在就过户，如果银行审查的结果是不同意贷款怎么办?由于房交会最后两日是周六和周日，程某焦急地说即使马上向银行咨询，因为银行没有上班，所以也不可能有让他放心的结果。得知这一情况后，促成双方交易的中介公司也愿意出面为宋某担保，但仍然遭到程某的拒绝。
房交会结束以后，贷款银行审批同意向宋某贷款，买卖双方随即办理了产权过户手续，宋某的首期款被交付到银行指定的贷款专用账户上。但宋某在过户中因为没有享受到房交会的优惠政策而多花去了营业税2万余元，这让宋某心中很是不爽。银行在发放贷款前，必须将贷款的房屋办理抵押登记，在中介公司代为办理的过程中，宋某总是以生病、工作忙、要出差等各种借口推读，不配合房屋抵押登记的办理。
由于合同中没有约定按揭贷款办结和全部房款到程某手中的最后期限，程某迟迟不能收到宋某的按揭款，自己准备去预定的新房也因为资金没有到手而推迟，而房屋的产权又已经过户到宋某的名下，此时程某才感到问题的严重性。
一个多月过去了，出卖人程某通过中介公司联系了宋某，表明了自己的歉意，并愿意在行动上有所表示。于是双方经过协商，程某主动向宋某道了歉，还愿意承担过户中发生的50%的营业税。其后宋某才积极配合办理了房屋的抵押登记，程某很快收到了全部的房款，而宋某也顺利接了房屋。
【要点提示】
在履行合同过程中，交易双方及居间中介既要依照约定办事，又要从实际出发;既要有原则性，又要有灵活性。要体现明理、宽容和人性化。
本案中介公司愿意为买房人提供担保，卖房人就应该打消疑虑。即便买房人不能办理按揭，其责任也应由担保人承担，卖房人大可不必担心按揭不能办理之事。
笔者无意在此责怪卖房人的“细心”，但知悉流程的人士都不会出现这样的“错误”，因此，宽怀大度而明察秋毫，不失为更好处理问题的良方。
